Líder De Recepção

Supervisiona e acompanha as atividades diárias da equipe de recepcionistas, inclusive ajudando no atendimento, se necessário.
Aplica treinamentos aos colaboradores e participa no desenvolvimento dos processos, motivando a equipe e dando feedback, reportando os resultados à gestão.
Elabora escala de folga e realiza o fechamento do ponto dos colaboradores subordinados.
Providencia a reposição de materiais de escritório fazendo o pedido junto ao sistema.
Fechamento de caixa para controle financeiro.
Participa no processo de movimentação de pessoal.
Cuida daordem, limpeza e disciplina na área.
Contata pacientes na eventualidade de intercorrências no atendimento, reclamações e/ou orientações.
Aborda médicos verificando a possibilidade atendimentos sem agendamento.
Acompanha as autorizações prévias e atualiza a equipe sobre normas e procedimentos dos convênios, repassando as orientações do comercial e do faturamento.
Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.
Atendimento ao Cliente, trabalho em equipe, capacidade de adaptação à mudanças e de decisão, empatia, iniciativa, liderança, relacionamento interpessoal, visão estratégica.