Líder De Service Desk

Descrição da oferta:Empresa de Tecnologia da Informação admite Líder de Service Desk em Londrina.Principais Responsabilidades: Gerenciar a equipe de Helpdesk para assegurar serviços de qualidade conforme SLAs e KPIs.Manter a eficiência do Helpdesk alinhada aos objetivos do cliente.Garantir a melhoria contínua e a excelência operacional nos serviços prestados.Fornecer suporte ao sistema de gerenciamento de problemas.Implementar e gerenciar escalas e equipe para operação do Helpdesk.Benefícios oferecidos: Vale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale TransportePlano OdontológicoSeguro SaúdeConvênio SESCGympassSalário: A combinar.Observações: Regime de contratação: EfetivoPeríodo: Tempo integralHorário de trabalho: A combinar.Categoria: Informática / TILocal: LondrinaId: 29373846206#VagaUrgente