Líder De Serviços - Varejo

Ensino médio completo;Noções básicas de informática;Experiência técnica em serviços automotivos e atendimento ao cliente.);Desejável: Conhecimento em serviços automotivos;Vivência em gestão de pessoas;Possuir CNH categoria B, C, E.Responsável pela capacitação da equipe técnica e garantir que a equipe está habilitada para prática dos serviços;Executar atividades técnicas quando necessário, prezando pela execução do serviço e entrega do veículo no prazo acordado com o cliente;Ser o elo de comunicação entre a equipe técnica e de vendas garantindo que seja realizado tudo que o cliente negociou com a área de vendas;Garantir que a revisão de segurança seja realizada em todos os veículos de forma correta e assertiva. Ser transparente com o nosso cliente, retratando os fatos reais do veículo;Ser promotor da organização e limpeza do pátio, além de garantir que a loja esteja com os equipamentos necessários para a execução do trabalho no pátio;Ter a responsabilidade em garantir o cumprimento das metas e realização do plano de ação no varejo;Ser líder dos processos e fluxos de trabalho do pátio, garantindo a proposta de valor para o cliente;Responsável pelo atendimento ao cliente em relação a garantia e serviços técnicos;Zelar pela saúde de nosso colaborador, exigindo da equipe o uso dos EPIs de forma correta, conforme orientação a área de segurança do trabalho;Conhecer, cumprir e monitorar, na íntegra, os procedimentos vigentes sobre os Sistemas de Gestão (Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança);Ser parceiro das áreas de CTTi e Manutenção para buscar novas soluções, propor melhorias e apoias as áreas sempre que necessário.