Líder De Sucesso Do Cliente

Liderar e orientar a equipe responsável pelo onboarding de novos clientes, implantação da solução e acompanhamento pós-implantação.
- Garantir a entrega dos projetos de implantação dentro do prazo e com a qualidade esperada.
- Ser o ponto focal para o cliente durante todo o processo de implantação, acompanhando-o de perto e garantindo sua satisfação e sucesso.
- Fornecer suporte técnico e esclarecer dúvidas dos clientes durante todo o processo de implantação e pós-implantação.
- Realizar treinamentos e capacitações para os clientes, garantindo assim que eles tenham pleno conhecimento e utilização da solução.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell durante o acompanhamento pós-implantação, buscando aumentar a receita com os clientes existentes.
- Experiência comprovada na implantação de sistemas como ERPs, CRMs e soluções de construção de bot.
- Capacidade de liderança, habilidades de comunicação e capacidade de trabalho em equipe.
- Experiência em lidar com clientes e garantir sua satisfação.
- Conhecimento em metodologias ágeis de desenvolvimento e gerenciamento de projetos.
- Experiência anterior no mercado imobiliário, principalmente na implantação de sistemas para o setor.
- Certificações ou cursos de capacitação em atendimento ao cliente e gestão de projetos. Experiência anterior no mercado imobiliário, principalmente na implantação de sistemas para o setor.
- Certificações ou cursos de capacitação em atendimento ao cliente e gestão de projetos.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$6.000,00 - R$7.000,00 por mês