Lider De Vendas - (Call Center- O Boticário)

Ensino superior completo ou cursandoVivencia em cargos de LiderançaVivencia em areas de VendasExcel vançado (diferencial)Vivencia em indicadores de PerformanceCriação de campanhas Treinamento de equipes gestão de pessoasAcompanhamento de Indicadores de Performance Contratar e integrar novos funcionariosResponder a perguntas da equipe e dar orientação e feedbackPrever encaminhamento e assumir chamadas quando necessárioProcurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivadaAvaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada, etc.Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc.Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problemaPreparar resultados mensais/trimestrais e anuais e relatórios de desempenho