**O que buscamos**:
Um profissional responsável pela equipe de atendimento e vendas do restaurante, tendo como objetivos principais o aumento do TC, TM e da lucratividade, e a promoção da melhor experiência de consumo ao nosso cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
Quais serão as suas funções e atividades**:
- Assegurar a limpeza, manutenção e a organização do seu setor na abertura e término do turno de acordo com os padrões estabelecidos pela Rede e contribuir com a limpeza dos demais setores da loja;
- Conhecer o cardápio, a composição dos pratos e acompanhamentos, os códigos dos produtos e as campanhas promocionais, buscando atualizações constantes com a liderança e transmitindo os conhecimentos para os cargos sob sua responsabilidade, a fim de garantir o padrão de qualidade de atendimento ao cliente;
- Realizar plano de venda de acordo com metas, campanhas e validade de produtos, direcionando sua equipe para que as ações de vendas (qualificada e sugestiva) ocorram de forma adequada e em conformidade com o padrão da Rede;
- Assegurar o menor índice de reclamação, por meio do bom atendimento realizado pela equipe, serviço rápido e o controle da qualidade dos produtos enviados para o cliente.
Garantindo a solução de problemas e/ou repasse da informação de possível irregularidade para a liderança;
- Contribuir com os setores sob sua responsabilidade, a fim de garantir a boa operação da loja;
- Garantir que os equipamentos, como máquinas de cartões e palms, estejam em quantidade correta e em bom estado de conservação e funcionamento, informando a Liderança a necessidade de manutenção ou de troca;
- Acompanhar a preparação da loja, identificando e solucionando possíveis problemas que possam afetar nas vendas, garantindo também, a conformidade nos elementos de Comunicação / Marketing (book PDV);
- Impulsionar e cobrar da equipe de vendas as ofertas de campanhas, promoções e programas vigentes;
- Gerir a equipe de vendas, planejando, acompanhando e realizando treinamentos, observando os aspectos motivacionais e do ambiente de trabalho, administrando conflitos, solucionando possíveis problemas e endereçando melhorias, a fim de garantir a produtividade da equipe e contribuir com os resultados da loja.
**Requisitos e qualificações**
Também será legal se você tiver**:
- Ensino Médio Completo;
- Atuação com liderança de equipes;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico de informática.
**Informações adicionais**
- Salário R$1.600;
- Bonificação por resultados;
- Refeição no local;
- Vale transporte;
- Horário das 16h as 00h20;
Atuação em escala 6x1, necessário disponibilidade para atuar em finais de semana e feriados.