Líder Especialista Cx E Negócios Sênior

Detalhes da Vaga

Liderar e apoiar o time no planejamento e execução de atividades da área, bem como em situações de crise;
- Entender os GAPs técnicos da sua operação através de análises de resultados e definir estratégias com sua - Liderança Executiva e time de Aprendizagem;
- Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos de carreira e do negócio;
- Ser responsável por avaliar e acompanhar indicadores operacionais da área, compartilhando os resultados em fóruns pertinentes, propondo ações que alavanquem melhores resultados e gerem novos negócios;
- Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da SX Negócios;
- Proporcionar a melhor experiência de atendimento para nossos clientes, compartilhando melhores práticas de mercado com seus liderados. Para esta oportunidade, é necessário que você tenha: - Ensino Superior Completo ou Ensino Superior em Andamento (fase final) desde que tenha CPA20;
- Ter no mínimo 06 meses de tempo de empresa ou movimentação de cargo;
- Sem medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) contados dos últimos 3 meses fechados (Novembro, Dezembro e Janeiro), devendo permanecer elegível (sem advertência e/ou suspensão) até a data de assumir o cargo;
- Sem registro de BACEN procedente contados dos últimos 3 meses fechados (Novembro, Dezembro e Janeiro), devendo permanecer elegível (sem registro de BACEN) até a data de assumir o cargo;
- Não possuir faltas injustificadas contados dos últimos 3 meses fechados (Novembro, Dezembro e Janeiro), devendo permanecer elegível (não possuir faltas injustificadas) até a data de assumir o cargo;
- Ter no máximo 2 atestados limitados em um total de até 5 dias, contados dos últimos 3 meses fechados (Novembro, Dezembro e Janeiro), devendo permanecer elegível até a data de assumir o cargo;
- Não estar participando ou ter participado de processo seletivo interno, contados dos últimos 30 dias (válido a partir da etapa de entrevista);
- Não estar de férias durante as etapas do processo seletivo (etapas de entrevistas coletivas/individuais);
- Tenha disponibilidade de horário (inclusive finais de semana), vagas para horário tarde e noite;
- Tenha conhecimento intermediário em Excel;
- Atuação focada nos novos comportamentos corporativos da SX;
- Experiência na liderança e engajamento de times de alta performance, com foco em geração de negócios/vendas;
- Olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais - dispersão, produtividade, qualidade etc.;
- O colaborador deve estar de acordo com os requisitos até a data de assumir o novo cargo;

Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Vale-Alimentação/Vale-Refeição - Ben Visa Vale;
- Assistência Odontológica (Bradesco Dental);
- Gympass - mantenha o foco na sua saúde física;
- PPR - Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;
- Vale-Transporte - Conforme a necessidade de cada colaborador;
- Assistência Médica para você e seus dependentes (Hospitalar e sem mensalidade);
- PAPE - Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
- Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de Idiomas;
- Seguro de Vida;
- Oportunidade de Crescimento - a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura.
- Programas de Desenvolvimento: SX Leader, SX Jump e Certifica SX;
- Quick Massage - Aproveite algum momento do seu dia para relaxar;
- DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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