Líder Especialista De Cx E Negócios

Detalhes da Vaga

Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem;
- Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;
- Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada no atingimento destes resultados;
- Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da SX Negócios;
- Pensar constantemente em melhorias e ações que impactam positivamente os KPI's operacionais e de negócios da SX;
- Proporcionar a melhor experiência de atendimento para nossos clientes, compartilhando melhores práticas de mercado com seus liderados. Para esta oportunidade, é necessário que você: -Tenha Ensino Superior cursando ou completo;
- Tenha disponibilidade de horário (inclusive finais de semana) vaga destinada para o turno tarde/noite;
- Tenha habilidade para trabalhar em ambiente com metas x resultados;
- Tenha conhecimento intermediário em Excel;
- Tenha olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais - dispersão, produtividade, qualidade, etc;
- Tenha disponibilidade para atuar de forma presencial em Novo Hamburgo;
- Tenha criatividade para resolução de problemas de forma ágil;
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- PPR - Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;
- Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais.
- SESC - Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais.
- Oportunidade de Crescimento - a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura.
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida;
- Programas de Desenvolvimento: SX Leader, Certifica SX e SX Jump;
- PAPE - Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
- Assistência Médica para você e seus dependentes (sem mensalidade)
- DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;
- Vale-Alimentação/Vale-Refeição - Ben Visa Vale;
- Gympass - mantenha o foco na sua saúde física;
- Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;
- Vale-Transporte - Conforme a necessidade de cada colaborador;


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Gerente De Loja

Responsabilidades: Gestão de Pessoas: Motivar a equipe, definir metas individuais e coletivas, além de realizar avaliações de desempenho, resolução de confl...


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