Líder Operacional De Controle De Acesso E Monitoramento - Diurno

Empresa de segurança e monitoramento Responsabilidades: - Atuar na organização da equipe, avaliando as atividades prioritárias, os resultados e metas esperados, verificando a escala e buscando alternativas de reposição, realizando feed-back aos colaboradores, e apoiando a equipe em situações críticas; repassar as informações relevantes sobre a equipe para a supervisão operacional e participar do desenvolvimento profissional da equipe; - Atuar na priorização de situações críticas nos clientes junto a equipe de preservação e manutenção, para garantir o atendimento e SLA das situações críticas que ocorrem nos clientes; - Atuar na Triagem das solicitações de clientes, resolvendo as situações que concerne ao controle de acesso e repassando os assuntos ao SAC ou pós-venda quando necessário; - Facilitar o fluxo de informações da empresa, repassando as atividades realizadas e atividades pendentes aos parceiros de trabalho nas trocas de turnos, bem como para as supervisões e gerenciais da empresa quando solicitado, registrando as informações nos canais apropriados. Requisitos: Experiência emliderança de equipes com foco em atendimento de clientes, principalmente telefônico. Escala de Trabalho:Escala e Horário à combinar. Salário:R$ 2.440,00 Benefícios: 30% de adicional noturno;Vale Alimentação ou Refeição de 26,00/dia trabalhado;Vale Transporte (cartão transporte público ou auxílio combustível);Plano de Saúde Notredame/intermédica co-participativo;Plano odontológico Uniodonto.Local de Trabalho:Villa Lemos - Campinas/SP

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