**Nível**: Supervisor
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: 8hrs semanais (seg à sex). 4hrs aos sábados.
Disponibilidade para viajar a trabalho
**Benefícios**: Vale refeição de R$ 18,00, Vale transporte de R$ 160,00, Plano de saúde de 60,00%
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
- Essencial o conhecimento (teórico e prático) sobre processos operacionais, tanto os executivos e como os gerenciais, incluindo a habilidade em descrever procedimentos / padrões;
- Essencial o conhecimento de ferramentas / conceitos envolvendo: "Ciclo PDCA", "Correção", "Ação Corretiva",
"Análise de Causa", Análise SWOT, entre outros...
**- Experiência em**: Programação e Controle de Produção > Dimensionamento de Esforço / Demanda > Cálculo de Capacidade de Produção;
- Liderar a Equipe com simpatia e sinergia com focos nos resultados e padrões da Franqueadora.
- Desenvolver as habilidades relacionadas ao produto / serviços da Empresa (recebimento de peças, inspeção de peças, lavanderia, passadoria, embalagem e inspeção, vendas de serviços) - tem que conhecer e aprender;
- Auxiliar toda a Operação da Loja, desde o recebimento de peças até a devolução, inclusive pós venda, ao Cliente, envolvendo:
Limpeza e organização do balcão; Conferência de Peças do Dia da Loja; Fechamento de Peças das Lojinhas;
Conferir quantidade de insumos nas Bombonas das máquinas; Realizar inventário das Lojinhas ao menos 1 vez por mês;
Acompanhar e organizar as rotinas das áreas (lavanderia, passadoria, embaladora, dobra e balcão);
- Coordenar e monitorar Banco de Horas da Equipe;
- Realizar treinamentos e orientações junto a equipe com foco no cumprimento das ações operacionais (qualidade, prazos, organização), de vendas e estratégicas da Empresa;
- Estruturar e manter o dimensionamento de pessoal da Empresa (distribuição de funcionários nas Lojas);
- Realizar atendimentos e mediações junto aos Clientes (internos: funcionários e externos: clientes);
Monitorar a condição e organização das Lojas e Lojinhas (limpeza, arrumação, funcionamento dos acessórios / máquinas, insumos);
- Controle de Consumo e de Estoque de Insumos para operação e administrativo, incluindo a solicitação / realização de compras;
- Realizar apropriação de vendas para Clientes faturados.
Experiência prévia em liderança de equipes operacionais
Conhecimento avançado em processos operacionais
Habilidades de comunicação verbal e escrita
Capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas
Capacidade de resolver problemas de forma eficiente
Ensino Médio Completo ou Graduação em Curso/Concluída
Pacote Office
Habilidade de motivar e engajar a equipe
Conhecimento em gestão de projetos
Habilidade de lidar com situações de pressão
Capacidade de trabalhar em equipe
Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças
Supervisor
3 anos