Líder Técnico

Irá atuar na operação da Caixa Econômica Federal, sendo responsável por:
Coordenar, orientar e supervisionar toda a equipe técnica alocada para o cumprimento do contrato;
Delegação e distribuição das tarefas entre as equipes, garantindo a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento dos níveis de serviços estabelecidos;
Participar, quando solicitado pela contratante de reuniões relativas às atividades sob sua gestão, fornecendo informações e relatórios, apresentando sugestões;
Ser o ponto de contato entre a Caixa e a contratante, no que se refere às atividades por essa executadas, posicionando os empregados da GITEC quanto ao andamento dos serviços e cumprimento das metas estabelecidas;
Gerenciara equipe técnica contratada, transmitindo as instruções, orientações e normas para a execução das atividades.
Controlar a qualidade dos serviços prestados, mantendo a equipe técnica em conformidade ao previsto em contrato, solicitando quando necessário, treinamentos capacitação e reciclagem da equipe;
Apresentar, periodicamente ou quando solicitado os relatórios técnicos, gerenciais e de controle dos serviços executados, de serviços pendentes dentro do mês e de indicadores de serviços.
Atividades técnicas na operação.
Pré-requisitos:
Ensino Superior Completo;
Pacote Office, especialmente Excel nível intermediário;
Certificação e conhecimento em ITIL Foundation 3.0;
Vivência anterior na área, preferencialmente no segmento de Telecom, telefonia fixa e móvel.