Apoiar a coordenação e supervisão NOC nas atividades diárias.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a atualização e revisão dos processos que envolvem a equipe e clientes do NOC;
- Apoiar na atualização da documentação dos clientes;
- Elaborar relatórios de exceções nos objetos da monitoração e encaminhá-lo para providência
- Apoiar na execução das atividades previstas em projetos em acordo com os requisitos
- Elaborar relatórios referentes as operações do NOC;
- Realizar a verificação de chamados e alertas sem retorno por parte do cliente e operação NOC;
- Se necessário, em condições excepcionais, atuar na operação realizando o monitoramento;
- Executar e participar dos treinamentos e capacitação dos técnicos de sua vertical de atuação;
- Realizar outras tarefas correlatas.
**Requisitos e qualificações** Formação Acadêmica**:
Nível superior concluído na área de TI
**Experiência Profissional**:
Será um diferencial experiência anterior com time de TI.
Cursos/Certificações:
Certificação ITIL V3 ou superior;
Zabbix básico;
Excel avançado;
BI.
**Informações adicionais** Nossos benefícios**:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Gympass;
Auster;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataforma de Educação Corporativa;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar.
Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor?
O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.
**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD!