Livelo: Estágio Em Atendimento Digital

Requisitos e qualificações obrigatórios:Fazer parte da primeira geração da família a ingressar no ensino superior;Graduação em andamento em Administração, Economia, Marketing.
Ciência de Dados, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;Previsão de conclusão a partir de 09/2026 até 03/2027;Conhecimento intermediário no pacote Office;Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em São Paulo Barueri (Alphaville).
Requisitos e qualificações desejáveis: Experiência em ferramentas de documentação e prototipação (como o FIGMA);Familiaridade com metodologias ágeis e processos de melhoria contínua;Interesse na área de curadoria para inteligência artificial, seja para criação de conteúdos em nosso Assistente Virtual, seja para monitorar os atendimentos buscando melhorias e insights.Como pessoa estagiária da área de Atendimento Digital na Livelo, você terá a oportunidade de conhecer o atendimento digital e as ferramentas de tecnologia e inteligência artificial que utilizamos aqui na Livelo.
Contaremos com sua ajuda para monitorar o desempenho das interações com nosso Bot, identificando oportunidades de melhoria nos fluxos conversacionais; Você poderá propor ajustes para otimizar a experiência do usuário.Colaborar com diferentes áreas para assegurar que novas demandas sejam documentadas e implementadas no Bot, e que os objetivos de curadoria e performance sejam alcançados.
Todos nós vamos adorar te ensinar e aprender contigo!