Localize Digital | Customer Success | Caxias Do Sul

Somos uma Startup especializada em SEO Local, com pouco mais de 2 anos de mercado. Já contamos com mais de 1000 clientes espalhados pelo país, e buscamos crescer ainda mais atraindo profissionais de alta performance. É importante saber que nossa cultura é baseada em transparência e integridade e que aqui na Localize nós não damos desculpas, fazemos o que precisa ser feito, afinal, o sucesso não aceita preguiça. Valorizamos e reconhecemos o esforço individual e prezamos pelo desenvolvimento intelectual e profissional de cada membro do time. Responsabilidades Coletar feedback dos clientes para entender suas necessidades e expectativas, compartilhando essas informações com as equipes internas para melhorar o serviço. Fazer com que depois da compra o cliente alcance o resultado que deseja e tenha a melhor experiência possível com o serviço. Reuniões via Google Meet com clientes. Manter contato com clientes através de ligações Gestão de desempenho dos clientes. Renovação dos contratos dos clientes existentes, além de identificar novas oportunidades de negócios. Pré-requisitos para a candidatura Ensino superior em andamento ou completo Conhecimento em Pacote Office Gostar de conversar e se conectar com pessoas Ser organizado Boa comunicação (verbal e escrita) Proatividade Gostar de estudar O que mais oferecemos Gestão meritocrática Salário fixo + Bônus Oportunidade de crescimento VR + VT + Plano de saúde Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT