Maloa.Store

Descrição:Foco principal em Atendimento aos clientes e Vendas;Atendimento ao cliente e vendas, Presencial, via telefone, chat, e-mail, WhatsApp, redes sociais e MarketPlace;Conhecer o mix de produtos para otimizar os cadastros e descrição técnica;Atender clientes e interessados por telefone, e-mail e chat online;Monitorar e atender reclamações e dúvidas em mídias sociais e sites de reclamação;Faturamento e separação dos pedidos;Operação nas devoluções e troca de produtos;Atuar no operacional de sites de e-commerce, pedidos, dúvidas, consultas dos clientes, faturamento das vendas, cadastro de produtos e atualização do site;Suporte ao marketing, mídias sociais e vendas online;Elaboração e alimentação de planilhas de controle interno.
Organização de documentos referentes à área atuada;Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, preços e processos de compra;Registro, acompanhamento e solução de reclamações, solicitações, informações e elogios;Supervisão do fluxo de pedidos do site;Impulsionar e promover vendas, criando estratégias;Desenvolver vídeos e criar conteúdos para vendas e exposição dos produtos;Participar da gravação, falando dos produtos e expondo as vantagens e características nas redes sociais.Requisitos:Domínio no pacote Microsoft Office; Conhecimento nas ferramentas de Mídias sociais.Utiliza o Maringa.Com: Há 03 anos e 9 meses.
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