Marketing | Especialista De Crm - Salesforce Marketing Cloud | São Paulo - Sp

Superior completo;Pós graduação desejável;Experiência com CRM Salesforce, BI e SQL;Experiência com gestão de projetos;Inglês/Espanhol desejável.Responsável pela interface com a equipe de CRM Planejamento, recebendo demandas de implementação de réguas de comunicação;Liderança técnica da equipe de CRM responsável por implantação, ajudando na priorização de demandas e em relação à boas práticas em Salesforce Marketing Cloud para segmentação de base;Construção de jornadas, envio de mensagens multi canais e automação de fluxos;Operação de Salesforce Marketing Cloud para envio de comunicações em e-mails, SMS, Push messages, Whatsapp e outros canais;Criação de segmentações baseadas em perfil de clientes e ciclo de produtos, mediante ao uso de SQL e outras ferramentas disponíveis no Marketing Cloud;Criação de automações e fluxos ETL para troca de dados entre MKT Cloud e outras origens de dados;Construção de domínio em Customer Journey, auxiliando o time a mapear e monitorar brechas e melhorias práticas;Execução de testes A/B para a otimização e melhoria de campanhas;Gestão de entregas;Orientação do time para a documentação de fluxos e processos de uso do CRM;Conexões com: áreas de negócios, arquitetura de dados, planejamento de CRM e Analytics;Conhecer e executar as ações dos Sistemas de Gestão da Qualidade e Meio Ambiente.