Mecânico Automotivo

Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Mecânica de AutomóveisNível hierárquico: AssistenteNúmero de vagas: 5Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralResponsabilidades:Atender e recepcionar o cliente de forma cordial, efetuando o atendimento inicial, procurando entender as necessidades presentes;Propor ao cliente a realização de reparos necessários, substituição de peças de veículos, justificando as técnicas dos serviços a serem executadas;Efetuar a análise técnica de todo o veículo, caso tenha dúvidas solicita apoio ao chefe da oficina ou técnico mais experiente, apontando e justificando os itens que não foram notados pelo cliente, e que podem envolver a segurança do motorista;Oferecer produtos e serviços adicionais, buscar a aprovação imediata do orçamento junto ao cliente;Manter o cliente informado de todas as alterações de serviço, valor e prazo para a conclusão;Garantir o atendimento das metas do índice de satisfação do cliente;Realizar o teste do veículo;Fazer a abertura da ordem de serviço, colhendo a assinatura do cliente na ordem de serviço e no orçamento;Fazer a negociação e o registro preciso dos dados necessários para orçamento;Buscar identificar se a peça está danificada ou se o defeito é de fábrica;Realizar o conserto do veículo, caso tenha dúvidas solicita apoio ao chefe da oficina ou técnico mais experiente;Planejar e realizar a entrega do veículo conforme padrões de atendimento proposto pela empresa.
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