Unidade nova em Santa Terezinha de Itaipu PR Realizar os apontamentos de tempo nos totens existentes na região da oficina de forma correta, antes de iniciar qualquer tipo serviço, fazer as interrupções quando necessário e/ou solicitado e fazer o encerramento quando do término do serviço; Analisar as informações sobre as solicitações de reparo e manutenção constantes na ordem de serviço; Realizar os diagnósticos de acordo com a metodologia de busca recomendada pelo fabricante; Fazer uso adequado do tempo para o diagnóstico, solicitando acréscimo em caso de necessidade; Identificar as peças, componentes e tempo de mão de obra necessário para execução dos serviços; Encaminhar o orçamento para sua finalização na área de estoque de peças; Utilizar as ferramentas adequadas para executar os diagnósticos necessários na busca de identificação de falhas e avarias e sua forma de correção; Executar os serviços diagnosticados e/ou solicitados; Utilizar as ferramentas universais e especiais adequadas para os reparos e manutenções; Fazer o uso adequado das informações constantes nos boletins e manuais de serviço; Solicitar apoio e orientação do Supervisor da oficina quando necessário nesta ou em qualquer outra etapa de trabalho; Realizar os testes e verificações recomendadas pelo fabricante para assegurar que os reparos e manutenções e manutenções foram feitos de forma adequada e efetiva; Comunicar ao Supervisor da oficina a finalização dos serviços; Fazer de forma organizada, assertiva e seguindo as recomendações, o preenchimento de todas as informações solicitadas na ordem de serviço, e laudos; Registrar todas as evidências da falha relatada pelo cliente; Identificar e encaminhar as peças a serem substituídas para a área de Garantia; Executar os serviços de Garantia seguindo os procedimentos recomendados pela Scania; Realizar a revisão de entrega técnica de veículos novos, seguindo os procedimentos de apontamento de tempos, execução de serviços, testes e verificações finais e preenchimentos de ordem de serviço e laudos; Scania Assistance: Ficar, quando solicitado, em regime de plantão para o atendimento; Ir até o concessionário para as ações administrativas e técnicas como retirada de peças e ferramentas; Deslocar-se até o local de atendimento ao cliente; Realizar os serviços necessários seguindo as recomendações; Seguir as normas e políticas de segurança, gestão da qualidade, gestão de informação para fins de confidencialidade; Participar de reuniões e programas de treinamento e desenvolvimento de forma presencial e/ou remota promovidos pela Scania e/ou Cotrasa; Manter as informações e documentos dos processos atualizados, controlados e arquivados, através de meio eletrônico ou físico, quando aplicável; Suporte aos outros setores;
