Unidade nova em Santa Terezinha de Itaipu PR Receber ordens de serviço e verificar a autorização do orçamento pelo cliente antes de iniciar as manutenções e reparos; Verificar o tipo e se as diversos informações preenchidas na ordem de serviço estão corretas; Analisar complexidade e urgência da solicitação na ordem de serviço e planejar a realização de cada tarefa; Distribuir serviços aos mecânicos de acordo com a competência técnica da equipe; Orientar e acompanhar o mecânico no apontamento correto dos tempos nas tarefas a serem realizadas, garantindo que estes estejam em conformidade com as normas e literatura Scania; Manter o Consultor técnico atualizado sobre o status da execução do serviço pelo mecânico; Conferir se os serviços solicitados foram executados, se todos os preenchimentos na ordem de serviço foram realizados e, se o laudo foi feito na qualidade necessária e se necessário, solicitar correções; Realizar controle de qualidade nos veículos durante e após o serviço; Acompanhar o mecânico no apontamento dos tempos para finalizar a realização dos serviços; Encaminhar a ordem de serviço finalizada para o Consultor técnico fazer o fechamento; Analisar as informações sobre as solicitações de reparo e manutenção constantes na ordem de serviço; Utilizar as ferramentas adequadas para executar os diagnósticos necessários na busca de identificação de falhas e avarias e sua forma de correção; Realizar os diagnósticos de acordo com a metodologia de busca recomendada pelo fabricante e uso adequado do tempo para o diagnóstico; Identificar as peças, componentes e tempo de mão de obra necessário para execução dos serviços; Encaminhar o orçamento para sua finalização na área de estoque de peças; Executar os serviços diagnosticados e/ou solicitados utilizando as ferramentas universais e especiais adequadas para os reparos e manutenções; Solicitar apoio e orientação do Supervisor da oficina quando necessário nesta ou em qualquer outra etapa de trabalho, comunicando a finalização dos serviços; Realizar os testes e verificações recomendadas pelo fabricante para assegurar que os reparos e manutenções e manutenções foram feitos de forma adequada e efetiva; Fazer de forma organizada, assertiva e seguindo as recomendações, o preenchimento de todas as informações solicitadas na ordem de serviço, inclusive o laudo final do serviço; Registrar todas as evidências da falha relatada pelo cliente; Identificar e encaminhar as peças a serem substituídas para a área de Garantia; Executar os serviços de Garantia seguindo os procedimentos recomendados pela Scania; Preencher os laudos de acordo com as regras de Garantia Scania; Realizar a revisão de entrega técnica de veículos novos, seguindo os procedimentos de apontamento de tempos, execução de serviços, testes e verificações finais e preenchimentos de ordem de serviço e laudos; Analisar o desempenho dos mecânicos em suas tarefas diárias, apoiando-os no seu desenvolvimento; Manter a capacidade de trabalho de máquinas e ferramentas; Solicitar material para manutenção da oficina; Assegurar limpeza e organização da oficina; Administrar retirada de resíduos da filial; Scania Assistance: Ficar, quando solicitado, em regime de plantão para o atendimento; Ir até o concessionário para as ações administrativas e técnicas como retirada de peças e ferramentas; Deslocar-se até o local de atendimento ao cliente; Realizar os serviços necessários seguindo as recomendações; Seguir as normas e políticas de segurança, gestão da qualidade, gestão de informação para fins de confidencialidade; Participar de reuniões e programas de treinamento e desenvolvimento de forma presencial e/ou remota promovidos pela Scania e/ou Cotrasa; Manter as informações e documentos dos processos atualizados, controlados e arquivados, através de meio eletrônico ou físico, quando aplicável; Suporte aos outros setores; Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Mecânico Empresa: Viapiana Assessoria Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica. Ramo: Consultoria/ Auditoria (JJ)
