Realizar atendimento direto ao cliente, representando a empresa, e executar diagnóstico, reparo e manutenção dos equipamentos no local, fornecendo esclarecimentos e promovendo um relacionamento positivo entre fornecedor e cliente para garantir sua satisfação.
Executar reparos e manutenções conforme diagnóstico, avaliando a viabilidade de realizá-los no local ou nas dependências da empresa, utilizando os materiais necessários para resolver o problema.
Identificar as verdadeiras causas de problemas mecânicos nos equipamentos, organizando o ferramental necessário junto ao almoxarifado com base nos sintomas relatados pelo cliente, para um atendimento eficiente no local ou encaminhamento adequado para a oficina interna, priorizando a qualidade e rapidez do serviço.
Registrar detalhadamente em relatórios individuais todas as informações relevantes sobre os serviços prestados, buscando o consentimento do cliente e coletando dados para o cálculo de horas trabalhadas, quilometragem percorrida e peças substituídas, finalizando o custo do serviço.
Oferecer um atendimento externo de excelência, identificando possíveis oportunidades de serviços de manutenção, independentemente da natureza mecânica ou elétrica, com o objetivo de fidelizar o cliente e garantir sua plena satisfação.
Resolver pequenos problemas elétricos durante o atendimento de campo, com ou sem apoio de um eletricista profissional, para assegurar o funcionamento completo do equipamento.
Salário a Combinar Estamos assessorando uma das principais empresas de máquinas pesadas, fundada há mais de 80 anos!
A Sotreq é uma empresa nacional líder que fornece tecnologia, maquinário, soluções e suporte altamente especializado para os setores de construção, mineração, energia, petróleo, marítimo, gás, florestal e agronegócio.
É considerada uma das melhores empresas para se trabalhar, GPTW 2024.
Propósito: Impulsionar saltos para o progresso.
Visão: Ser uma empresa extraordinária tanto para se trabalhar quanto para se fazer negócios.
Diversidade, equidade e inclusão: Na Sotreq, a pluralidade é uma prática que se baseia em um dos valores corporativos mais importantes: o respeito nas relações.
Há mais de 10 anos, a Sotreq mantém o Programa Pertencer, que vem ampliando as frentes de trabalho com ações voltadas para o reconhecimento e a valorização das diferenças em suas relações com colaboradores, clientes, terceiros, parceiros de negócios e comunidade.
A empresa busca por um profissional que reúna as seguintes qualificações: Ensino médio completo Experiência em equipamentos da linha amarela e diesel CNH B Residir em Pilar ou Jaguarari - BA Desejável: Experiência em espaço confinado.
Carga Horária: Das 08:00 às 17:30hs
