Menor Aprendiz - Suporte Técnico

A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada.
Descrição das atividades: Entender e analisar as solicitações de atendimento;Conhecer o negócio de atuação ao qual realiza atendimento;Auxiliar os clientes com as melhores práticas no uso do sistema para cada realidade;Registrar os atendimentos na ferramenta;Registrar o tempo de trabalho em cada atendimento realizado;Classificar e monitorar tickets na ferramenta;Desenvolver documentos e relatórios;Verificar e registrar conhecimento em base de soluções no sistema;Atender aos indicadores individuais e coletivos da IDS;Respeitar as normas e os procedimentos, seguir o planejamento estratégico e os padrões de qualidade visando à satisfação do cliente;Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.O que buscamos com essa vaga: Registros e acompanhamento nas resoluções diárias;Gostar de trabalhar em equipe;Proatividade;Agilidade.Importante você lembrar que: o que importa é a sua capacidade e vontade de estar no nosso time.
Se você se identifica conosco, entre em contato.
Queremos que possa se tornar parte dos nossos talentos!

#J-18808-Ljbffr