Monitor Da Qualidade / Call Center

O profissional será responsável por acompanhar e avaliar as gravações e discagens de ligações, identificando desvios e reportando eventuais problemas para garantir a excelência no atendimento.
Além disso, o profissional irá elaborar relatórios detalhados de indicadores de qualidade, contribuindo com análises e insights.Cargo:Monitor da Qualidade / Call CenterTipo de Contrato:CLT (Efetivo)Área profissional:Atend.
a cliente - Telemarketing/Call CenterCarga-horária:Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00Número de vagas:4Benefícios:Vale refeição Valor: R$ 27,10 p/diaVale transporte e Auxilio Creche R$293,50RequisitosEscolaridade mínima:Médio - Concluído - ObrigatórioGraduação - Cursando - DesejávelInformática: - Pacote Office - Básico - ObrigatórioExperiências e qualificações:Experiência mínima de 6 meses em Monitoria de Atendimento, SAC e/ou Ouvidoria.
Boa comunicação e proatividade.
/ Experiência em treinamentos e desenvolvimento será um diferencial.