Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil.
Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste.
Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.
Com um vasto know how , nos tornamos somos referência em nossas atuações ao longo dos anos, e assim nos consolidamos como um importante Grupo empresarial do país.
Temos paixão pelo que fazemos e nosso sucesso está atrelado a alta performance de nosso time.
Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos.
É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.
Vem você também fazer parte dessa jornada!
Conheça os Benefícios Bamaquianos: ? Saúde e Bem-estar: Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.
Tecnologia e inovação: na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.
D escontos em Produtos do Grupo: oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.
/n Ensino Superior em andamento em Administração ou afins; Superior Completo em Administração e Afins Disposição e facilidade para se comunicar com os clientes Office Intermediário; Boa experiência em: Análise de dados; Confecção de apresentações; A nálise crítica; Autodesenvolvimento; Comunicação e domínio da língua portuguesa; Organização e Planejamento; Relacionamento Interpessoal.
/n Confeccionar Scripts de Atendimento; Avaliar e monitorar as interações de atendimento ao cliente para garantir a aderência aos padrões de qualidade; Fornecer feedback contínuo e construtivo aos colaboradores para melhorar suas habilidades e desempenho; Desenvolver e implementar programas de treinamento e capacitação para a equipe de atendimento; Analisar dados de atendimento e preparar relatórios detalhados sobre o desempenho da equipe; Assegurar a conformidade com políticas, procedimentos e regulamentações aplicáveis; Investigar e resolver problemas de atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente; Manter registros precisos e atualizados das avaliações de qualidade e ações de melhoria; Colaborar com outros departamentos para alinhar os objetivos de qualidade de atendimento com os objetivos organizacionais; Buscar continuamente novas formas de melhorar a qualidade do atendimento ao cliente; Aprimoramento/Manutenção no sistema da Inteligência Artificial referente aos atendimentos.