Monitor De Qualidade De Atendimento

Escritório de Contabilidade admite Monitor de Qualidade de Atendimento em Campinas (Centro).
Principais Responsabilidades :

Mapear e documentar rotinas existentes de atendimento.
Realizar reuniões e treinamentos com colaboradores para ajustar padrões de atendimento.
Coletar e analisar feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria.
Desenvolver e manter organograma que reflita a estrutura e as interações entre os departamentos.
Organizar e centralizar documentações em base de conhecimento interna.
Monitorar a implementação de melhorias nos processos.
Fornecer feedbacks sobre os processos e cumprimento dos padrões de atendimento e qualidade, com foco na experiência do cliente.

Benefícios oferecidos :

Vale Refeição
Vale Transporte
Convênio Odontológico
Seguro de Vida
Day Off Aniversário
Gympass
Salário: A combinar.

Observações :

Regime de contratação: Efetivo
Período: Tempo integral
Horário de trabalho: A combinar.

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