Monitor De Qualidade

**'''htmlResponsabilidades**:

- Realizar monitorias de chamadas telefônicas e atendimentos presenciais
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento
- Elaborar relatórios com os resultados das avaliações realizadas
- Propor ações corretivas e preventivas para garantir a qualidade

**Requisitos**:

- Experiência prévia em monitoria de qualidade
- Conhecimento das normas de atendimento ao cliente
- Habilidade analítica para identificar pontos de melhoria
- Boa comunicação oral e escrita

**Habilidades**:

- Domínio de ferramentas de qualidade e gestão de processos
- Capacidade de oferecer feedback construtivo
- Organização e atenção aos detalhes
- Adaptabilidade a mudanças e pressão'''

**Regime de Contratação**:
CLT

**Benefícios**:
Plano de Saude,Vale Transporte,Refeitório

**Departamento**:
Gestão de Base