Monitor De Qualidade

Está procurando uma vaga com desafios e oportunidades? Aqui no Grupo EA você encontra!

Nossa empresa atua há duas décadas pautada em resultados, inovação e sólidos princípios éticos com Certificação de Qualidade ISO 9001.

E estamos em busca de um Monitor para somar junto ao time de Qualidade.

Ao integrar o time de colaboradores do Grupo EA, você estará envolvido diretamente em nosso sistema de gestão da qualidade para que os padrões estabelecidos sejam seguidos, promovendo a eficiência, a conformidade e a satisfação do cliente.

**Os principais desafios desta posição serão**:

- Realizar a escuta de ligações e realizar pontuações se necessário, de medidas corretivas;
- Gerar o relatório de monitoria;
- Aplicar Feedback (ao negociador de acordo com a avaliação feita);
- Sugerir pontos de melhorias e ações motivacionais;
- Elaborar dossiê (conforme solicitação do contratante para análise da qualidade);
- Auditar perdas e quebras de acordo;
- Apoiar as atividades de desenvolvimento de equipes, no que cabe aos treinamentos de monitoria
da qualidade;
- Participar da integração funcional dos novos colaboradores;
- Realizar calibragem de monitoria da gestão;
- Dar suporte as equipes das financeiras.

**É fundamental que você apresente esses requisitos**:

- Atenção Concentrada;
- Ensino Médio completo;
- Disponibilidade imediata;
- Experiência na função;
- Experiência com atendimento ao cliente.

**E o que vamos te oferecer é**:

- Salário compatível com a função;
- Vale-refeição R$ 22,00 por dia
- Vale Transporte
- Plano de Saúde e odonto Hapvida 50% pago pela empresa (após 3 meses)
- Plantão Psicologógico
- Ginástica Laboral
- Parceria com instituições de lazer e educação
- Day off (Uma folguinha massa no mês do seu aniversário)

Gosta de desafio? Se cadastra e vem ser EA.