Monitor De Qualidade

Você Precisa Ter:
Ensino Superior Completo
Conhecimento intermediário em informática;
Experiência anterior como Monitor de Qualidade em Call Center;
Desejável conhecimento em NPS, pesquisa de satisfação e CX.
Experiência com consórcio e produtos bancários;
**Responsabilidades**:
Realizar avaliação do desempenho na qualidade do atendimento da operação;
Realizar o acompanhamento de Feedd Backs;
Fazer readequação de scripts para atender a real necessidade da operação;
Realizar monitorias com a participação dos clientes contratantes para aferição do atendimento.
**Benefícios**:

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Vale Alimentação
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Vale Transporte
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Auxílio Creche
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Assistência médica
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Assistência odontológica