Monitor De Qualidade

Job descriptionO monitor de qualidade tem com propósito atuar no controle de qualidade do serviço prestado, realizando monitorias e auditorias, fonecendo análise e resultados que suportam o desenvolvimento e melhoria continuas das operações. Main responsibilitiesMonitorias de qualidade da Central de Atendimento;Auditorias;Relatórios (confecção, apresentação e envio);Apoio ao time de treinamento em caso de necessidade. Requirements and skillsSuperior cursando ou completo;Pacote office - Domínio na ferramenta Excel;Desejável experiência com monitorias de qualidade;Desejável conhecimento para montar gráficos.


#J-18808-Ljbffr