Monitor De Qualidade Pl

Contratação CLT + benefícios; Atuação presencial na Parada Inglesa - São Paulo, SP Segunda à sexta (horário comercial) | Ter flexibilidade de horário para trabalha das 8h às 17h ou das 9h às 18h Como Monitor de Qualidade, você será responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes, através da monitoria e avaliação de chamadas, treinamentos e outras atividades relacionadas.
Além disso, você trabalhará em estreita colaboração com nossos times de suporte e atendimento para garantir a satisfação do cliente e o cumprimento dos KPIs.
Requisitos: - Experiência comprovada em atendimento em call centers - Conhecimento em metodologias ágeis - Experiência com Salesforce - Histórico em treinamentos e monitoria Local de trabalho: Uberlândia, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Monitoria Treinamentos Salesforce Callcenter Atendimento Metodologias Ágeis