Quem somos?
A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.
Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.
Fit Cultural
Inovação: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores.
Diversidade: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é!
Desenvolvimento: Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado!
Team Play: Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar!
Flexibilidade: A gente se adapta, se diverte e sempre encontra a melhor direção! Tudo isso em uma jornada de trabalho flexível.
Responsabilidades e atribuições
Sua rotina no time BP como Monitor de Qualidade Treinne?
Monitorar as equipes de atendimento em tempo real;
Identificar gaps operacionais;
Desenvolver e aplicar conteúdos de treinamento para os colaboradores;
Monitorar a aderência aos portais externos (orientar os operadores sobre cursos obrigatórios disponibilizados pelo contratante em plataformas externas);
Criar planos de ação para solucionar gaps identificados.
Realizar análises e estudos específicos relacionados à qualidade.
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter para juntar-se a nós?
Ter 18 anos ou mais;
Desejável estar cursando ensino superior;
Disposição para trabalhar em equipe;
Boa comunicação e proatividade;
Disciplina e agilidade;
Perfil analítico;
Conhecimentos básicos em Pacote Office, incluindo Excel;
O que aumenta as suas chances?
Experiência em Call Center;
Informações adicionais
Nossos benefícios:
Salário Fixo;
Prêmio por produção;
Vale Refeição de $29,00 por dia trabalhado;
Vale Transporte;
Plano de Carreiras;
Cartão multibenefícios;
Seguro de Vida;
Convênio SESC;
Parcerias com Universidades;
Faculdade corporativa;
Um dia para relaxar, "Day Off" em seu aniversário;
"Just dress no code", seja você mesmo!
Para sua saúde:
Plano Odontológico;
Gympass/Wellhub;
Acolhimento Psicológico;
Caso precise, temos um médico disponível em nossas unidades.
#VemSerBP
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