Monitor

experiência anterior na função.
Ensino médio completo.
Nível básico a intermediário de word, excel e powerpoint.Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação emplanilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.
Consolidar o resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback.