Monitor I 180H-2

- Tratar cada disparo com agilidade, responsabilidade e senso de urgência.
- Garantir a qualidade e segurança do cliente em cada interação.
- Demonstrar empatia e compreensão ao lidar com situações delicadas.
- Comunicar-se de forma clara, objetiva e assertiva.
- Argumentar de maneira eficaz para resolver questões e tomar decisões.
- Manter-se estável e resiliente em situações de pressão ou emergência.
- Colaborar com a equipe para garantir o bom funcionamento da área.
- Seguir procedimentos e diretrizes estabelecidos pela empresa.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e do atendimento ao cliente.
- Análise do disparo para melhor tomada de decisão; - Contato telefônico ativo e receptivo de acordo com protocolo vigente;

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