Monitoramento De Rede - Noc

Atividades: Atualizar e acompanhar as ocorrências via sistema;Acompanhar as manutenções agendadas executando as ocorrências com os dados fornecidos pela OS;Monitorar e atualizar o sistema Zabbix, e conferir os gráficos contidos no cacti;Buscar atualização das informações contidas nas ocorrências abertas e executadas;Fazer verificação das solicitações, atualizar e mover informações para o próximo turno;Conferir as demandas enviadas e recebidas nos grupos de monitoramento, cobrar e repassar as informações pertinentes;Responsável pelo controle das chaves das estações;Atuar na conferência e atualização da queda dos serviços das operadoras;Fazer contatos proativos com os clientes alarmados no monitoramento;Realizar a ativação e desativação de alarmes das estações conforme solicitado pela equipe de campo;Monitorar esporadicamente as câmeras instaladas nas torres e estações;Atuar na liberação das portas das estações;Acompanhar ativações de novos pontos empresariais;Conferir e atualizar dados dos pontos de acesso dos clientes;Acompanhar consumo na rede Backbone e repassar à Engenharia para ciência;Conferir áreas de acesso conforme demanda do Call Center para identificação de problemas na rede;Acompanhar manutenções corretivas e preventivas nas torres, bases e contatar com antecedência os clientes afetados;Solicitar equipamentos ao almoxarifado ou pedidos de devolução de equipamentos retirados das torres e bases.
Requisitos: Ensino Técnico ou Superior em CursoDesejável ExperiênciaConhecimento da Ferramenta de Monitoramento ZabbixDisponibilidade de HoráriosResidir em Volta Redonda ou Adjacências Competências: Raciocínio lógicoProatividadeTomada de decisãoConcentraçãoNoções básicas de RedesConhecimentos básicos de hardware e software.