**Id da vaga**:22608**Cargo**:Monitoring & Observability Plataforms Professional - Técnico Pleno**Diretoria**:Chief Technology Information Officer**Breakdown**:CTIO Operations**UO**:Services Monitoring**Regional**: TIM SA RJ, ES e MG**Estado**:RIO DE JANEIRO**Cidade**:RIO DE JANEIRO**Descrição do perfil**Responsável por melhorar e desenvolver monitoramentos usando conceitos de observabilidade nos ambientes produtivos das plataformas de rede e TI dos sistemas e aplicações gerenciados pelo DSOC.**Principais atividades**- Contribuir para a disponibilidade funcional dos serviços, visando atender aos requisitos técnicos e operacionais dos ambientes TIM;- Analisar indicadores e dados (Power BI ou outros) e preparar material em Power Point para apresentação de Resultados e Projetos;- Desenvolver scripts (Python, Shellscript, GO) para desenvolver e aperfeiçoar os monitoramentos do ambiente suportado;- Acompanhar junto aos fornecedores a disponibilidade do ambiente/ferramenta de monitoração;- Acompanhar o comportamento dos serviços a fim de garantir integridade dos alarmes e notificações, revisando periodicamente os gatilhos que identificam o comportamento anormal dos serviços, bem como os dashboards e visualizações;- Suportar as ações de promoção da melhoria contínua da monitoração, acompanhando as tendências do mercado bem como as tecnologias envolvidas nos sistemas da TIM;- Manter atualizada a documentação e o Book da Monitoração, documentação das ferramentas e das configurações, integrações, entre outros.**Conhecimento, Experiência e Formação**- Experiência na análise e condução de soluções que viabilizem o monitoramento de serviços;- Conhecimentos em leitura e entendimento de soluções, fluxos de transações e topologias de rede;- Conhecimentos e experiência como desenvolvedor de soluções do monitoração Zabbix, Prometheus e Grafana;- Conhecimento em Power BI e Power Point;- Conhecimentos de ferramentas de observabilidade: App Dynamics, ELK (Elasticsearch) ou Splunk, entre outros;- Conhecimento em monitoramento de elementos de rede através de SNMP;- Desejável experiência em desenvolvimento de scripts e/ou programação;- Conhecimento em banco de dados (MySQL, PostgreSQL, Oracle, Sybase) e monitoramento de banco de dados através de Consultas SQL via ODBC;- Desejável conhecimento de metodologias agile como Scrum, Kanban, Lean Thinking, Large Scale Scrum (LeSS), Scrum Agile e Framework (SAFe);- Conhecimento de Sistemas operacionais (Linux, Unix, etc.);- Desejável conhecimento de arquitetura de sistema de informação e estrutura de TI;- Desejável experiência com Azure Pipelines / Ansible / Docker / Kubernetes / Github;- Desejável conhecimentos de computação em Cloud, incluindo monitoramento;- Elaboração de apresentações, principalmente em PowerPoint, e relatórios dos estudos realizados em Power BI- Modelagem de dados e Database management;- Ferramentas de visualização de dados (Power BI, SAS, DataStudio, etc.);- Necessário conhecimento em banco de dados relacional (MYSQL);- Curso técnico ou superior em TI, Telecom ou Ciência da Computação**Local, Horário e Modelo de Trabalho**- Gamboa/RJ;- 9h às 18h;- Segunda à Sexta-feira, em regime híbrido.
