A função de Promotor de Vendas é voltada para a promoção, divulgação e aumento das vendas de produtos ou serviços em pontos de venda, como supermercados, lojas de varejo entre outros.
O promotor de vendas tem um papel crucial na interação direta com os consumidores, incentivando a compra, apresentando os produtos de maneira atrativa e garantindo que os itens estejam sempre bem posicionados e visíveis.
- Apresentação de produtos: Apresentar os produtos da marca para os consumidores de maneira clara e atraente, destacando suas qualidades e benefícios.
- Demonstração de uso: Realizar demonstrações ao vivo ou degustações (quando aplicável) para que os clientes possam experimentar os produtos.
- Ações promocionais: Implementar ações promocionais e campanhas de vendas no ponto de venda, como descontos, brindes ou ofertas especiais.
- Exposição de produtos: Garantir que os produtos estejam sempre bem expostos, organizados e visíveis nas prateleiras ou displays, de acordo com as orientações da empresa.
- Reposição de produtos: Fazer a reposição dos produtos nas prateleiras sempre que necessário, evitando rupturas (falta de estoque) e mantendo o local organizado.
- Merchandising: Utilizar técnicas de merchandising para criar displays atrativos, maximizando o impacto visual e incentivando as compras por impulso.
- Cumprimento de metas: Trabalhar para atingir as metas de vendas estabelecidas pela empresa ou pelo cliente, reportando o progresso periodicamente.
- Promoção de vendas: Incentivar a compra, sugerindo produtos adicionais ou complementares, e realizando o \"up-sell\" (oferecer um produto mais caro) ou \"cross-sell\" (vender produtos complementares).
- Análise da concorrência: Observar e analisar a concorrência no ponto de venda, coletando informações sobre preços, promoções e estratégias de marketing.
- Relatórios de vendas: Preencher relatórios diários ou semanais sobre as atividades realizadas, resultados obtidos e informações sobre o estoque ou promoções.
- Feedback para a empresa: Fornecer feedback sobre o comportamento do consumidor, tendências de mercado e sugestões para melhorar a estratégia de vendas e merchandising.
- Atendimento ao consumidor: Realizar atendimento direto ao consumidor, proporcionando uma experiência de compra positiva e esclarecendo dúvidas sobre os produtos.
- Fidelização de clientes: Criar um relacionamento de confiança com os consumidores para fidelizar a marca e incentivar compras repetidas.
- Controle de estoques: Monitorar a quantidade de produtos disponíveis no ponto de venda e solicitar reposição, quando necessário.
- Manutenção de relacionamento com lojistas: Estabelecer um bom relacionamento com os gerentes e donos de lojas para garantir que as condições de exposição e as campanhas promocionais sejam realizadas adequadamente.