Id da vaga: 23570Cargo: Network Operations Outside Plant Assurance Professional - O&M Senior ConsultantDiretoria: Chief Technology OfficerBreakdown: Transport NetworkUO: Fiber Network OperationsRegional: TIM SA RJ, ES e MGEstado: RIO DE JANEIROCidade: RIO DE JANEIRODescrição do perfilResponsável pelo suporte à operação e manutenção da rede óptica externa da TIM, a nível nacional, pela apuração de indicadores, análise dos KPI's e emissão dos relatórios de desempenho e performance da rede de fibra óptica da TIM. Responsável por estabelecer planos de ação para melhoria contínua da qualidade e disponibilidade da rede de fibra óptica da TIM. Responsável por prestar suporte técnico aos demais analistas e também às equipes subcontratadas que executam as atividades em campo na rede externa da TIM.Principais atividadesPrestar o suporte às equipes terceirizadas de campo que atuam na manutenção corretiva, preventiva e aceitação da Rede Óptica;Atuar em parceria com as áreas internas da TIM visando ao restabelecimento das redes no menor prazo possível, sem perda da qualidade;Realizar a análise crítica de relatórios, dashboards, indicadores e apresentações gerenciais envolvendo questões técnicas dos projetos de Rede Óptica;Preparar e conduzir reuniões com clientes internos e fornecedores;Analisar comportamento de fibras ópticas através de curvas de tráfego;Analisar causas de falhas na rede ótica LD ou Metro a fim de implementar planos de ações operacionais e estruturais capazes de manter a qualidade e estabilidade operacional da rede;Prestar suporte técnico às bases internas e às equipes de campo sempre que necessário;Realizar a análise crítica de relatórios, dashboards, indicadores e apresentações gerenciais envolvendo questões técnicas dos projetos de Rede Óptica, e para geração de relatórios e boletins executivos;Atuar na criação, automação e revitalização de processos;Desenvolver e acompanhar os planos para cumprir com as metas de quantidade, reincidência e prazo das manutenções da Rede Óptica longa distância e metropolitana;Realizar interface com as áreas afins na melhoria contínua dos resultados;Atuar como owner da TIM para assuntos corporativos, técnicos, regulatório, jurídico e contratuais;Monitorar os indicadores de desempenho e atuar nos desvios junto as equipes próprias e terceiros;Garantir a correta utilização das verbas orçamentárias destinadas à manutenção da Rede Óptica;Acompanhar e checar os cumprimentos dos processos previstos da área.Conhecimento, Experiência, FormaçãoNível superior completo preferencialmente em Engenharia ou Tecnologia;Experiência em manutenção ou implementação de sistemas envolvendo redes de telecomunicações e fibras óticas;Experiência em gestão de parceiros atuantes em redes de fibras ópticas;Conhecimento de Redes Ópticas Metropolitanas e Longa Distância;Elaboração e acompanhamento de planos de melhoria de performance;Acompanhamento de indicadores de performance e análise de tendências / desvios;Conhecimento de ferramentas de análise e gestão de dados;Necessário possuir disponibilidade para plantões aos finais de semana / feriados;Conhecimento básico do pacote Office;Conhecimento diferencial em desenvolvimento de dashboards e Power BI;Inglês técnico.
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