NOC Service Analyst III
A Equinix é a empresa global de infraestrutura digital, operando mais de 245 data centers em todo o mundo e fornecendo interconexões para todas as principais nuvens e redes.
As empresas precisam de um lugar para simplificar e reunir uma infraestrutura fragmentada e complexa que abrange ambientes de nuvem privada e pública.
Nossa plataforma global permite que os clientes coloquem a sua infraestrutura onde precisarem e conectem a tudo o que precisam para ter sucesso.
Somos uma empresa global de rápido crescimento, com mais de 70 trimestres consecutivos de crescimento.
Por meio de nosso portfólio inovador de produtos e serviços de alto desempenho, criamos o maior e mais ativo ecossistema global de cerca de 10.000 empresas, incluindo mais de 2.000 e mais de 3.000 provedores de serviços de TI e nuvem em mais de 32 países nos cinco continentes.
Uma carreira na Equinix significa que você colaborará em trabalhos que impactam o mundo e estará cercado por oportunidades infinitas de aprender novas habilidades e crescer em várias direções.
Abraçamos a diversidade de pensamento e contribuição e estamos comprometidos em fornecer um ambiente de trabalho igualitário.
isso é fundamental para nossos valores essenciais como empresa e é vital para nosso sucesso.
**O que você fará**:
- Resolve problemas de rede e faltas de energia e fornece suporte de Rede de Nível 1;
- Trabalha de forma ativa para realizar monitoramento de redes e criar soluções que permitam um monitoramento de redes proativo;
- Fornece feedback e edita listas de verificação publicadas para a triagem L1;
- Monitora dispositivos de redes, integridade de software e verificações de integridade das ferramentas de redes;
- Monitora as ferramentas de redes e relata qualquer interrupção de dispositivos ou de software, priorizando os problemas;
- Cria e relata tíquetes para eventos e incidentes;
- Realiza o desempenho do Serviço de Rede para tíquetes de cota a transacionais em dinheiro para todos os produtos da rede e de data centers (Interconexões, DCIM, etc.).
**O que você precisa ter**:
- Ensino superior completo em Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou similar;
- Experiência prévia na área de NOC ou Suporte Técnico com foco em Redes e Protocolo TCP/IP;
- Domínio de Inglês a nível intermediário para leitura, escrita e conversação;
- Disponibilidade para trabalhar na escala de 23h30 às 8h30;
- Boa capacidade de comunicação, relacionamento e raciocínio lógico.
**O que será um diferencial se você tiver**:
- Certificações Cisco e/ou Juniper;
- Experiência com atendimento bilíngue na região da América Latina;
- Domínio de Espanhol a nível intermediário para leitura, escrita e conversação.
**Por que a Equinix?