**A C&A é muito eu**
**Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira.
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Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!
Trabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e **divertido**, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.
Aqui você pode ser quem é!
O **respeito** às pessoas e à **diversidade** fazem parte dos nossos valores.
Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.
Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos.
Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças.
Somos uma multinacional com alma brasileira.
Curta nossa página de carreira no LinkedIn para saber mais sobre nosso dia-a-dia!
Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, **#VemPraCeA** atuar como:
**Responsabilidades e atribuições**
Estamos à procura de um Especialista de Jornada e Busca em E-commerce para otimizar a experiência do usuário em nossa plataforma de vendas online.
Este profissional será responsável por mapear e melhorar a jornada do cliente, garantindo que as interações sejam fluidas e eficientes, e por otimizar o mecanismo de busca para facilitar a navegação e aumentar as taxas de conversão.
Procuramos alguém com sólida experiência em UX/UI, análise de comportamento do usuário, e uma paixão por criar experiências de compra online excepcionais.
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Mapeamento de Jornada do Cliente**: Analisar e mapear a jornada do cliente em todas as etapas do funil de vendas, identificando pontos de fricção e oportunidades de melhoria na experiência do usuário.
- ** Otimização do Mecanismo de Busca**: Desenvolver e implementar estratégias para otimizar o mecanismo de busca da plataforma, garantindo resultados relevantes e aumentando a facilidade de encontrar produtos.
- ** Análise de Comportamento do Usuário**: Monitorar e analisar o comportamento do usuário utilizando ferramentas como heatmaps, testes A/B, e análise de funil para identificar áreas de melhoria na navegação e na jornada de compra.
- ** Personalização da Experiência**: Implementar soluções de personalização da experiência de busca e navegação, utilizando dados comportamentais para oferecer resultados e sugestões mais alinhadas aos interesses dos usuários.
- ** Colaboração com Equipes de TI e Marketing**: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de TI, marketing e conteúdo para garantir que a plataforma de e-commerce esteja sempre otimizada para oferecer a melhor experiência ao usuário.
- ** Gestão de Projetos de UX**: Liderar iniciativas de UX relacionadas à jornada do cliente e à busca, desde a concepção até a implementação, assegurando o alinhamento com os objetivos de negócios.
- ** Monitoramento de Métricas de Sucesso**: Definir, monitorar e reportar KPIs relacionados à jornada do cliente e ao desempenho da busca, utilizando essas informações para guiar melhorias contínuas.
- ** Documentação e Treinamento**: Documentar processos e melhores práticas, além de fornecer treinamentos para as equipes internas sobre otimização de jornada e uso do mecanismo de busca.
**Requisitos e qualificações**
- Graduação em Marketing, Engenharia e Administração, ou áreas correlatas;
- Mínimo de 3 anos de experiência em UX/UI, design de interação ou análise de comportamento do usuário, preferencialmente em e-commerce.
**Informações adicionais** O que oferecemos?
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- Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
- Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
- Bônus anual;
- Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville - Barueri/SP);
- BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você!
- Horário flexível;
- Restaurante Interno;
- Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
- Gympass;
- Férias Semestrais;
- Programa Amigo (apoio psicológico, jurídico e social);
- Convenio Farmácia com desconto em folha;
- Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.
A página de carreiras interna C&A é exclusiva para você associado e associada que deseja ser agente da sua carreira.
Aqui vamos disponibilizar vagas de todas as áreas ao longo das semanas!
Por isso, não se esqueça de sempre vir dar aquela conferida se sua vaga dos sonhos está disponível.
Trabalhar na C&A é ter a oportunidade de estar em uma empresa dinâmica, ética e inovadora, onde você pode ser quem você é e se desenvolver, sempre com muito respeito, trabalho em equipe e, por que não, diversão!
Participe das oportunidades internas e seja protagonista de sua história!