Nesta oportunidade de On The Job, você fará parte do time de Aprendizagem no auxílio da capacitação das turmas de continuadas ou iniciais de colaboradores da SX com o foco em produtos de Getnet, sinalizando oportunidades de melhoria nas trilhas de formação.
Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
- Capacitar turmas iniciais com foco nos indicadores da operação;
- Registrar e acompanhar o desempenho das turmas;
- Aplicar os feedbacks e sinalizar os casos de desvio comportamentais e de indicadores operacionais;
- Garantir a organização da turma nos dias de atendimento interagindo com operação e planejamento;
- Sinalizar oportunidades de melhoria na trilhas de formação;
- Realizar o fechamento da turma para operação.
**Para esta oportunidade, é necessário que você**:
- Estar como Especialista na operação de Getnet;
- Desejável Ensino Superior em Andamento;
- Tenha conhecimento intermediário do Pacote Office (Excel);
- Resiliência e conhecimento nas atividades da área de aprendizagem;
- Tenha no mínimo 06 meses de tempo de empresa ou movimentação de cargo;
- Tenha disponibilidade para atuar de forma presencial em Novo Hamburgo/RS;
- Esteja em cargos de Especialista CX e Negócios;
- Sem medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) contados dos últimos 3 meses fechados (novembro, dezembro e Janeiro) até a data da aprovação;
- Sem registro de BACEN procedente contados dos últimos 3 meses fechados (novembro, dezembro e Janeiro) até a data da aprovação;
- Não possuir faltas injustificadas contados dos últimos 3 meses fechados (novembro, dezembro e Janeiro) até a data da aprovação;
- Ter no máximo 2 atestados limitados em um total de até 5 dias, contados dos últimos 3 meses fechados (novembro, dezembro e Janeiro) até a data da aprovação;
- Não esteja de férias durante as etapas do processo seletivo (data da publicação da vaga até finalização do processo de OTJ - 90 dias);
- Não ter participado de outro OTJ por 60 dias e sendo aprovado terá apenas 30 dias de OTJ de acordo política;
- Necessário disponibilidade de horário;
- O colaborador deve estar de acordo com os requisitos até a data de aprovação no processo.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)