A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.Para a vaga de Consultor de Viagens Pleno buscamos um profissional que será responsável por prestar uma consultoria de viagens com informações sobre diferentes destinos turísticos vendidos pela agencia, cuidar do atendimento ao cliente de forma multi canal (por telefone, chat e e-mail).
Realizar a emissão de passagens aéreas, reserva de hotéis e carros.Responsabilidades da vaga:Atendimento ao cliente via multicanais;Emissão e remarcação de passagens, aquisição de serviços juntos as companhias (assento, bagagens), contato com hotéis e locadoras;Perfil de clientes e atendimento de grande porte;Participar atendimento dedicado, serviços de concierge, identificar problemas e formular hipóteses de soluções;Reconhecer GDS, participar de cotação, conhecimento em excel, arbitrar de forma técnica a melhor decisão escolhida pelo cliente;Participar de reuniões com clientes, reportar indicadores e melhores práticas, controle de SLA;O que esperamos de você:Residir em SÃO PAULO ou região metropolitana;Formação em Turismo ou áreas relacionadas; ( adm, engenharia de produção entre outros; )Experiência em agências de viagens ou outras empresas de travel;Excel básicoConhecimento sólido de sistemas de reservas (GDS), como Amadeus,Habilidade para lidar com ferramentas de CRM e plataformas de gestão de viagens.Benefícios de ser um Onflyer:Regime Hibrido 4 Presencial I 1 homeVale refeição em cartão flexível R$ 39,63 (sem desconto de 6%);Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);Plano de Saúde Bradesco, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);Plano Odontológico (desconto na mensalidade)Desconto Farmácia;No dress code;Pagamos metade da sua academia (Gym Pass);Bolsa de 90% para estudos de idiomas;Descontos em Graduações e Pós-graduações;Assistência Funeral (Grupo Zelo);OnHappy voucher de R$ 200,00Licença Maternidade/Paternidade estendida;Seguro de vida.