Op Telemarketing Sac Voz E Chat

Somos uma das maiores empresas a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina Estamos em busca de um Especialista de Suporte Técnico (Atendimento Eletro Eletrônicos - Voz e Chat) para se juntar à nossa equipe dinâmica.
Se você é apaixonado por resolução de problemas e adora ajudar as pessoas, esta é a oportunidade perfeita para você!
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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES O operador prestará Atendimento Voz a clientes que possuem eletro eletrônico; Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta; Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Salário R$ 1.700 Horário de Trabalho Das 09:00 às 15:20, das 14h00 às 20:20 e das 15h40 as 22h00, aos finas de semana a operação possui escala diferencial até as 18:00hrs Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas Sábado ou Domingo Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ter no mínimo 18 anos de idade; Desejável experiência em Atendimento ao Cliente em canais de atendimento Suporte Técnico (eletrônicos, eletrodomésticos); Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office Flexibilidade e Habilidade de adaptação Inteligência Emocional Poder de argumentação e Negociação Foco no cliente Resolutividade Número de vagas: 35 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência