Operação De Suporte Técnico I

**Descrição**:
Profissional para atuar como Operador de Suporte Técnico, escala 12x36.
**Necessário conhecimentos básicos em**:
Instalação Física de Switch

Instalação Física de Cabeamento

Instalação e Manutenção de Hardware

Organização de Racks

**Atividades**:
Atender chamados com solicitações de clientes relativos aos seguintes serviços:
Cabeamento vertical (dentro do rack) e horizontal (entre racks);
Conexão de console para acesso remoto;
Atualização de chamados (tickets) em ferramenta de atendimento do cliente;
Atender as SLA´s de nível de serviço acordado;
Acompanhar cliente no DC, quando necessário;
Registrar entradas e saídas de equipamentos no DC;
Configuração de Idracs de Servidores;
Instalação de equipamentos;
Movimentação de racks.