Operador(A) De Atendimento Ao Cliente Em São Paulo - 75461

-Atendimento de solicitações por telefone e e-mail, com abertura de chamados em sistema de gestão de incidentes; - Acompanhamento de solicitações junto a clientes, equipes internas, equipes de campo e provedores de serviços terceirizados; - Análise de problemas em primeiro nível de atendimento, sendo responsável pela documentação e triagem do problema para as equipes especializadas; - Acompanhamento de processos de retorno de material para reparo; - Monitoramento de sistemas em tempo real, realizando abertura de incidentes e realizando análise de falhas e triagem inicial; - Implementar soluções a problemas documentados nos sistemas afetados; - Realizar atividades de verificações de rotina em sistemas. 2000,00 Ensino médio completo, Possuir experiência com atendimento ao público, Inglês intermediário, Conhecimentos básicos em rede de computadores (TCP-IP) e conhecimentos básicos de MS-Window. analítica; multifuncional; organizada; dinamismo; proatividade; iniciativa; concentração (conferência); ótimo relacionamento interpessoal; pontualidade e agilidade nos processos. Carga Horária: Escala 05X01 - 11:30 as 17:30 - 0:15 minutos de intervalo