Operador(A) De Atendimento - Call Center (Natal/Rn)

Descrição:
Você não pode deixar de ter:

Ensino Médio completo;
Conhecimento em Word e Excel básico.

Se você tiver, será um diferencial:

Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins;
Cursos na área de Atendimento ao Cliente.

Você vai fazer aqui:

Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais;
Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações;
Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras;
Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e solucionar problemas;
Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno;
Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes;
Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).


#J-18808-Ljbffr