Operador(A) De Atendimento - Call Center (Natal/Rn)

Job description

Você gosta de trabalhar em equipe?
É uma pessoa comunicativa?
Venha ser nosso(a) Operador de Atendimento, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.
O nosso time de Atendimento está aguardando você!
Main responsibilities

Você vai fazer aqui:
Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais;
Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações;
Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras;
Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e solucionar problemas;
Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno;
Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes;
Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
Requirements and skills

Você não pode deixar de ter:
Ensino Médio completo;
Conhecimento em Word e Excel básico.
Se você tiver, será um diferencial:
Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins;
Cursos na área de Atendimento ao Cliente.
Additional information

Você terá aqui:
Vale Refeição/Alimentação;
Vale Transporte;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Participação nos lucros;
Descontos nos pacotes de internet;
Total Pass.

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