Operador (A) De Atendimento

Buscamos Operador (a) de Atendimento.

Essa vaga é pra você que é apaixonado por tecnologia, e certamente, atuará conosco ajudando e conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra.
**Responsabilidades e atribuições**
Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

- Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das solicitações;
- Garantir a fidelização e retenção dos clientes na base de ativos;
- Fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas e ofertar produtos ou serviços oferecidos pela empresa conforme a necessidade do cliente;
- Realizar o atendimento via telefone
- Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações;
- Efetuar e receber ligações;
- Dar suporte operacional;
- Saber contornar objeções;
- Utilizar sistemas internos.

**Requisitos e qualificações**
Perfil pro profissional que buscamos:

- Ensino Médio Completo;
- Pacote office (intermediário);
**Informações adicionais**
- Plano de Saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte.

**Somos a Alloha Fibra**, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.

A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.

Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.