Operador(A) De Atendimento Sac (1)

Ensino médio completo;Conhecimentos em Pacote Office, Excel intermediário;Disponibilidade para atuar de segunda a sábado, das 08:00 às 14:00 ou das 14:00 às 20:00.SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL:Experiência com atendimento ao cliente/telemarketing e funções administrativas.
Prestar serviço de atendimento ao cliente via telefone, e-mail e demais canais de atendimento;Realizar todos os processos definidos pela empresa no sistema de processamento de cartões, como desbloqueio do cartão e/ou o bloqueio (quando ocorrer perda ou roubo), bem como a emissão da 2ª via de cartão e 2ª via de fatura;Prestar informações/esclarecimentos referente à conta digital, ao cartão e ao programa de parcelamento exclusivo para clientes;Registrar reclamações e elogios, encaminhar a área responsável para averiguação e/ou solução;Participar de reuniões de treinamento, atualização e motivação.