Ensino médio completo; Experiência na função; Habilidades comunicação e capacidade para trabalhar em equipe. Atendimento ao cliente: Realizar um atendimento com cortesia e atenção, garantindo que os clientes comprem todas as mercadorias desejadas, com o preço correto e em prefeito estado; Conferência das mercadorias: Conferir todas as mercadorias, para que não seja vendida mercadorias avariadas e carimbar o cupom fiscal para garantir que foi conferido.
Importante pedir para os clientes acompanharem a conferência; Testar os eletros: Garantir que todos os eletros sejam testados e conferidos pelos clientes.
Importante carimbar o cupom fiscal e explicar o período de garantia aos clientes; Garrafas térmicas: Explicar aos clientes como devem ser testadas as garrafas térmicas, apenas com água quente e no período de 4 horas, não deve ser colocado café.
Importante carimbar a nota; Abertura do caixa: Conferir o fundo de troco, caso encontre alguma divergência, informar a recepção.
Solicitar ao gerente para que realize a abertura no sistema TOTVS; Fechamento do caixa: Separar o valor correspondente ao fundo de troco, somar os valores em dinheiro e colocar no envelope, somar as orpags dos cartões de crédito e as orpags dos cartões de débito.
Solicitar ao gerente que confira os valores e lance as sangrias no sistema TOTVS; Abastecimento das mercadorias: O abastecimento das mercadorias que são expostas nos modulares do ponto de caixa são de responsabilidade dos operadores; Caixa do Atacado: Importante ter muita atenção ao realizar o cadastro dos clientes, respeitando as regras para compras no atacado.
Em pagamentos com dinheiro, deve ser acionado imediatamente o gerente para que possa realizar a sangria.
Importante realizar os processos de lançamentos das sangrias no sistema TOVS e anotar as informações dos cartões nos orçamentos.
Em caso de boletos, o gerente deve ser acionado com antecedência; Sacolas de compras varejo: As sacolas plásticas do varejo, devem ser usadas para embalar as compras dos clientes que estejam comprando no varejo.
Para compras de clientes no atacado, devemos usar caixas, caso o cliente tenha interesse em sacolas, temos a opção da sacola do atacado que é paga e deve ser passada na compra do cliente.
Importante utilizar de forma consciente, sem desperdícios.