**Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959.
Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país.
Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços - consórcios, seguros, construção e financeira.
Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!
**Oportunidade** para atuação como **Operador de Central de Cobrança **em nosso escritório no Centro de Dois Irmãos/RS!
Venha fazer parte da equipe do **Grupo Herval**!
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender os clientes fornecendo informações sobre os processos de negociação de dívidas em atraso, agendamento de pagamentos, prorrogação de vencimentos e atendimento de reclamações, através dos mecanismos de comunicação e sistemas de cobrança;
- Realizar ligações ativamente para clientes com prestações em atraso, com o objetivo de cobrar e negociar, alertando sobre as possíveis consequências de sua inadimplência;
- Entrar em contato com o cliente, com o objetivo de analisar o montante da sua dívida para que a mesma seja liquidada o mais breve possível;
- Renegociar as dívidas ou os termos do pagamento, caso isso seja viável;
- Seguir o script de atendimento respeitando normas de saudação aos clientes, solução da situação e fechamento dos acordos;
- Participar de reuniões de treinamento, atualização e motivação.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Ter 18 anos ou mais;
- Conhecimentos em Pacote Office, Excel intermediário;
- Disponibilidade para atuar de segunda a sábado, das 13:00 às 19:00.
**SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL**:
- Experiência em cobrança e negociações.
**Informações adicionais** AQUI VAI UMA DICA**:
- Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre.
Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo.
Você se enxergou aqui?
Então vem trabalhar com a gente :)
**Oferece-se**:
- Descontos por meio da Associação de Funcionários;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Transporte;
- Ambiente Colaborativo.
- O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.
O** Grupo Herval** é uma empresa gaúcha fundada em 1959.
Com sede na cidade de Dois Irmãos, Rio Grande do Sul, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país.
Atualmente, são mais de 15 marcas que incluem indústrias, atacado, varejo, e-commerce e serviços - consórcios, seguros, construção e financeira.
Temos orgulho de compor um grupo reconhecido por nossos clientes pela qualidade, tradição e representatividade da sociedade em nosso quadro de colaboradores.
A nossa trajetória é focada no constante aprimoramento através de pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias.
Tudo isso, é claro, com o máximo respeito pelo meio ambiente e apreço pelos nossos recursos naturais.
Isso reflete nossa preocupação em oferecer o melhor não só para o consumidor, mas para todo o planeta.
Venha fazer parte do nosso time e vamos juntos construir uma história de sucesso no Grupo Herval!