Operador (A) De E-Commerce Jr

Experiência em Atendimento ao Cliente: Ter experiência anterior em atendimento, preferencialmente via plataformas digitais como WhatsApp, chat ou redes sociais.Conhecimento do Segmento Hoteleiro: Desejável que a pessoa tenha familiaridade com o setor de hotelaria, entendendo as dinâmicas e necessidades de atendimento nesse mercado.Domínio de Ferramentas de Comunicação: Saber utilizar o WhatsApp Business .Nível superior completo ou cursando. Atendimento ao Cliente final e parceiros comerciais via WhatsApp, telefone e e-mail etc;Conversão de venda;Gerenciamento de Consultas e Reservas no sistema operacional do Hotel;Gerenciamento da disponibilidade, alimentar grade tarifaria e flutuação de tarifa dentro dos canais de venda administrado pelo Hotel ( Booking, Decolar etc )Manutenção de Relacionamento com Hóspedes;Gestão de Reclamações e Feedbacks;Entre outras demandas necessárias para pleno funcionamento do setor de reservas.